Die Surf Media GmbH (Teil der iVentureGroup mit über 400 Mitarbeitern) ist ein etabliertes und international tätiges Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg, das sich den Start-Up-Spirit bewahrt hat. Weitere Standorte befinden sich in Kiel, Bremen und Lautern. Mit mehr als 140 Mitarbeitern aus über 15 Nationen am Standort Hamburg sind wir unter anderem spezialisiert auf die Entwicklung und Vermarktung von skalierbaren und hochperformanten Community Plattformen im Online-Dating-Bereich. Hierzu gehört vor allem die Bereitstellung einer sicheren und hochverfügbaren Serverlandschaft, die Content-Entwicklung mittels verschiedener Programmiersprachen sowie die Auswahl und Implementierung sicherer Transaktionsdienste.

Head of CRM (w/m)

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung im CRM-Bereich sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung in Personalführung und Teammanagement
• Erfahrung in der kreativen Entwicklung und erfolgreichen Durchführung von CRM-Kampagnen
• Gutes Verständnis von CRM-Lösungen sowie idealerweise Erfahrung in deren Einführung
• Sehr gutes Verständnis von Retention Marketing, Channels und CRM-spezifischen Themen
• Analytisch, pragmatisch und ergebnisorientiert, mit Blick für die Vision und einem guten Sinn für das Business
• Freude am Formen und Weiterentwickeln eines Teams
• Hohes Bewusstsein für Qualität und die Wichtigkeit guter Dokumentation
• Verständnis für komplexe Zusammenhänge und Spaß beim Lösen von herausfordernden Problemstellungen
• Freude an der Arbeit in interdisziplinaren Teams mit lean und agilen Methoden
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Aufgaben:

• Aufbau und Leitung des neuen CRM-Teams gemeinsam mit dem technischen Leiter
• Entwicklung und Implementierung einer neuen CRM-Strategie
• Festlegen von Zielen für Team und Mitarbeiter, Messung der Performance und aktive Mitarbeiterentwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit Analysten und Data Engineers, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen
• Sicherstellen eines guten Informationsflusses im Team und zwischen Abteilungen
• Standortübergreifende Kooperation mit unterschiedlichen Abteilungen

Was wir bieten:

Wir bieten einen spannenden und abwechslungsreichen Job in unbefristeter Anstellung, so wie die Möglichkeit sich kreativ einzubringen und sich beruflich weiterzuentwickeln. Eine Aufgabe mit Verantwortung, bei der viel Wert auf eigene Ideen gelegt wird. Wir haben flexible Arbeitszeiten und eine gute Arbeitsatmosphäre in einem fröhlichen und motivierten Team. Außerdem bekommst Du bei uns so viele Getränke, Kaffee und heiße Schokolade wie Du magst! 
Hier findest Du eine Übersicht von weiteren Benefits, die wir bei der Surf Media haben.

Wenn Dich diese Aufgabe reizt, freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Unterlagen inkl. Verfügbarkeit und Angaben zum Gehaltswunsch.

Hast Du eine Frage zum Bewerbungsprozess oder zur Surf Media? Dann schicke uns doch einfach eine WhatsApp-Nachricht an die folgende Nummer: 0157 / 84536402. Wir sind von Montag bis Freitag von 9 bis 15:30 Uhr dort zu erreichen!

Weitere Infos zu uns kannst Du auch bei Facebook oder in unserem Blog finden.

Alle offenen Stellen bei der Surf Media findest Du hier.

Surf Media GmbH Wendenstraße 21 a 20097 Hamburg +49 (0)40 /23 78 76 20

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